Problématique : Imaginer l'expérience client B to B et B to C proposée par ce coffre luxe connecté.
Witty Cie(s) est intervenue pour accompagner l’interne autour de la valeur d’usage ainsi que pour trouver les cibles et les segment de marché.
La méthode utilisée :
- Réalisation d'interviews d'utilisateurs cibles pour transposer le coffret dans des usages imaginés
- Réalisation d’un workshop pour définir la proposition de valeurs de l'innovation
- Définition de scénarios d’usages du coffret en fonction des cibles visées
- Rédaction du contenu de l'application du coffret, création de nom et de la charte graphique
- Accompagnement à la promotion sur le salon Luxe Pack 2016.